1. Цель Программы
Цель Программы лояльности «Бонусная программа КАРТА ГИДА» — это комплекс действий и мероприятий, предоставляющих участникам «Бонусной программы КАРТА ГИДА» предусмотренные настоящим Положением привилегии.
2. Основные термины
2.1. Организатор Программы — ИП Василюк Светлана Игоревна.
Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Бохняка д. 19, кв. 14
ОГРНИП 309410130100035
ИНН 410114645169
2.2. «Программа лояльности «Бонусная программа КАРТА ГИДА» (Программа) – комплекс мер, разработанных Организатором Программы, включающий в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.
2.3. «Участник Программы» — физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) — владелец виртуальной карты постоянного покупателя Бонусной программы КАРТА ГИДА, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также согласие на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.4. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.5. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.6. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы и может составлять 100% стоимости покупки.
2.7. «Бонусная Карта» (Карта) — пластиковая или виртуальная карта с уникальным номером. Карта активируется и используется при покупке товаров в сувенирном магазине «Hello Kamchatka». Карта не является платежным средством и может быть использована только для предоставления скидки и привилегий, согласно данной Программе.
3. Основные положения документа
3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует неопределенный срок.
3.3. Порядок участия в Программе:
- Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо.
- Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа КАРТА ГИДА» в уголке покупателя и /или на сайте https://hellokamchatka.store/ , средствах массовой информации, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
- Договор считается заключенным с момента активации Карты Участника. Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.4. Участие в Программе даёт право:
- получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом Участника Программы;
- использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
- участвовать в специальных промо-акциях Программы;
- пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой.
4. Регистрация участников Программы
Настоящий раздел регламентирует общую процедуру регистрации виртуальных карт постоянного покупателя Бонусной программы КАРТА ГИДА.
4.1 Для того, чтобы стать участником Программы, Покупатель должен зарегистрироваться в Программе путем заполнения Анкеты Участника Программы и предоставления согласия на обработку своих личных данных.
4.2 Всем участникам выдаются именные Карты.
4.3 Идентификатором Карты считается штрихкод Карты участника Программы.
Обязательные поля для заполнения данных в Анкете Участника Программы:
- Фамилия
- Имя
- Подпись клиента, расшифровка и дата
- Дата рождения – (для корректного начисления подарочных баллов)
- Номер личного мобильного телефона
4.4 Срок активации Карты Участника составляет 1 (один) календарный день с момента заполнения Анкеты Участника Программы.
4.5 Подписывая Анкету Участника Программы и активируя Карту Участника, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).
4.6 В рамках проведения промо-акций, в том числе для покупателей компаний-партнеров, условия получения Карты Участника могут быть изменены и будут определяться условиями конкретной промо-акции.
5. Начисление Баллов и скидки
5.1 Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за покупку товаров в сувенирном магазине Организатора Программы при идентификации в Программе.
5.2 Количество начисляемых баллов составляет 10% от итоговой суммы покупки после вычитания всех дополнительных скидок.
5.3 Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.
5.4 Баллы начисляются на бонусный счет участника в течении 24 часов при условии совершения покупки непосредственно в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
5.5 Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.6 Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника Программы, которая оплачена наличными денежными средствами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.
5.7 Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать у продавца-консультанта в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
5.8 В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисленными в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.
5.9 Организатор Программы самостоятельно определяет:
- место проведения Промо-акции;
- сроки и условия проведения Промо-акции;
5.10 Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещается в уголке покупателя в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
5.11 Участникам программы предоставляется скидка 5% на весь ассортимент товаров в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)
6.1 Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации по номеру или штрих-коду скидочной карты в момент совершения покупки.
6.2 Бонусная скидка предоставляется при покупке товара, входящего в ассортимент сувенирного магазина “Hello Kamchatka”.
6.3 Бонусная скидка предоставляется при покупке товара непосредственно в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
6.4 При покупке товара с предоставлением бонусной скидки Участник Программы может полностью оплатить покупку бонусными баллами.
6.5 При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.
6.6 В случае возврата товара, вне зависимости от оснований такого возврата, за которые Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы возникает отрицательный остаток на бонусном счете. Начисленные в дальнейшем баллы, в первую очередь, погашают задолженность на бонусном счете Участника.
6.7 При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются только фактически внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы не возвращаются на бонусный счет.
6.8 Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы списываются по расписанию, независимо от даты зачисления:
- с 1 по 7 марта;
- с 1 по 7 июня;
- с 1 по 7 сентября;
- с 1 по 7 декабря .
6.9 Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.
6.10 В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.
7. Иные условия
7.1 ИП Василюк Светлана Игоревна как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2 ИП Василюк Светлана Игоревна вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Промо-акции без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается в Уголке Покупателя в сувенирном магазине “Hello Kamchatka”.
7.3 Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4 В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.